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運費計算

訂購商品總金額超過新台幣1,500元(含)時:
免收取宅配、7-11、全家取貨之費用
未滿新台幣1,500元時:
每次運費以新台幣:宅配取貨付款130元、宅配取貨100元、7-11取貨60元、全家取貨60元計

出貨說明

1.當您的交易完成付款程序,我們將會在付款完成後的三至五個工作天內(不含週休及國定例假日)將商品宅配送達您指定的收件地址,為了保護商品完整,我們會妥善包裝您的所訂購的商品,收到貨後請立即開箱檢查,確認商品包裝完整無缺。目前網路訂購宅配運送服務僅限台灣地區,包含台灣本島和台灣離島。
2.若您是使用7-11、全家之便利商店取貨,請於您購買時再付款資訊的備註上註明門市名稱或店號,若您不清楚可至7-11官網或全家官網查詢門市名稱或店號,送達貨品到門市後當日與第四日均將發送取貨通知簡訊,請取件人於7日內取貨完成。

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發票將在完成付款後立即開立,隨貨一倂附上。
關於退貨
  1. 依照消費者保護法規定,線上購物消費者均有7天鑑賞期之權益,如收到商品有問題請於7天內辦理,逾期恕無法受理。
  2. 欲退換貨,請先來電(04-22586359)或來信(lichi@shambapalais.com)與 我們連絡,將有專人為您辦理退換貨事宜。
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  4. 組合商品退貨須整組連同發票退還,若有贈品、配件須一同退回。
  5. 退回商品必須是全新狀態且保持完整包裝,否則恕不接受退換貨。
  6. 若商品因消費者個人不當使用拆卸產當人為因素造成故障、毀損、磨損、刮傷、髒汙,恕不接受退換貨。
關於退款
  1. 完成退貨手續後,我們將在確認接收到您寄回之商品後,於14個工作天內以銀行匯款方式無息完成退款,款項匯入之帳戶須為訂購人戶名開立之帳戶。
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